【仕事出来ない気がして嫌になる】 何度もお世話になりま,,,

ハムソンさん
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ハムソン
さん

【仕事出来ない気がして嫌になる】

何度もお世話になります。
相談…というより愚痴に近いかもしれませんが。

うつで前職を辞めて一年ちょっと。
派遣でようやく仕事につけました。もうすぐ1ヶ月経ちます。

内容は総務事務的な役割で定型的な作業が多いのですが、そのなかに電話対応があります。

電話対応は、内容を聞いて担当の部署に繋ぐだけなのですが、内容聞き取るのに苦戦したり、私もたどたどしくなってしまい、繋いだ部署の方にグダグダで伝わっていると思います。

それが申し訳ないやら情けないやらで。

繋ぐ部署はいくつかありますが、同じところが多く、出る人も大体同じなので、多分私の名前は覚えられてるかと思います。

私の被害妄想も甚だしいのは承知ですが。
「またこいつか」とか「わけわかんない」とか「めんどくさ」と思われてたり、間違って伝わってたらどうしようとか。

何となく電話繋がったときの声色で「あ、めんどくさそうだな」とか「私じゃ嫌なんだろうな」とか感じてしまいます。

「私じゃ嫌なんだろうな」は考えすぎかもしれませんが、「めんどくさそう」は声色で感じてます…

他の方は経験年数違うから当たり前っちゃ当たり前ですが、どこに何を繋ぐかもわかってて尚且つスラスラ伝えてるので「私なんて」って思います。

また、どこに繋ぐかわからないときには、周りの方にも聞きまくっててそれも申し訳なくて。

中々覚えられない・グダグダになる自分にうんざりです。

何か言われたわけではありませんが。よく考えてしまうので…

周りに呆れられてないか?とか考えてしまいます。

どうしたらもっと仕事を覚えられるのでしょうか。いつになったら慣れるのでしょうか。どうしたら私は役にたつのでしょうか。

一応、自分がやっていることとしては、まだ任されてる仕事は少ないので、電話は積極的に取ることと、過去の問い合わせを見て、自分でどこに何を繋ぐか纏めて読み返してはいますが、想定外くるとパニクります。

他にこういうのやるといい、というのはありますでしょうか?

相談というより呟きに近いかもしれませんが、一応タグは相談にします。
何かアドバイスやコメント頂けると幸いです。

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